サポート

サポートはメールにて行います。
メールアドレス： ts-kobo@jcom.zaq.ne.jp
※件名の中に「ご利用のソフト名（SPDIX、SPDIX2、SPDIX_SP）」を入れてメールをお送りください。

動作の不具合についてメールでご報告される場合には、不具合が生じる操作や状況、画面の状態、ソフト本体やJV-Linkのバージョン、ソフトを利用されている環境（PCのスペック・使用OS・通信環境など）をできるだけ詳しく書いてください。情報が十分でない場合、不具合の対処に多くの時間を要したり、ソフトの修正を行えない場合があります。

お問い合わせも受け付けておりますが、ソフトに関係のない質問（OS、他のソフト、PCの操作や設定などに関するもの）やヘルプの説明により解決できる疑問などについては回答しない場合がありますので、ご了承ください。

なお、ソフトの不具合について、当サイトでその解決方法に関する告知を行う場合もありますので、メールを送信される前に当サイトのトップページもご確認ください。